Symptomatik

Términos del servicio

Resumen

Estos Términos del servicio (los «Términos») constituyen un contrato entre tú y Digital Savages LLC («Symptomatik», «nosotros»), una sociedad de responsabilidad limitada de Texas con domicilio social en 701 Tillery Street, 2840, Unit 12, Austin, TX 78702, Estados Unidos. Regulan tu uso de symptomatik.com y de todas sus variantes lingüísticas (conjuntamente, el «Servicio»).

Lee estos Términos con atención. Incluyen limitaciones importantes de nuestra responsabilidad, un acuerdo de arbitraje individual vinculante para los usuarios de EE. UU. con renuncia a las acciones colectivas y un plazo de exclusión de 30 días, y una salvedad que preserva los derechos irrenunciables de los consumidores de la UE, el Reino Unido y otras jurisdicciones.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder al Servicio o utilizarlo, aceptas estos Términos, nuestra Política de privacidad, nuestra Política de cookies y nuestro Aviso médico, todos ellos incorporados a estos Términos por referencia. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

2. Requisitos de edad

Debes tener al menos 13 años si te encuentras en Estados Unidos, o al menos 16 años si te encuentras en la UE, el Reino Unido o el EEE, para utilizar el Servicio. Al usarlo declaras que cumples la edad mínima aplicable.

3. Descripción del Servicio

Symptomatik es un sitio web multilingüe de información de salud. Publicamos artículos sobre pruebas de laboratorio, información sobre síntomas, cuestionarios validados de cribado de salud mental y calculadoras generales de salud. El Servicio es informativo y educativo. No presta consejo médico, diagnóstico, tratamiento, prescripciones ni telemedicina. El uso del Servicio no crea una relación médico-paciente, terapeuta-paciente ni ninguna otra relación profesional sanitaria.

Hoy el Servicio es de solo lectura: no hay cuentas, no hay funciones de pago y no existe forma de enviar contenido. Tenemos previstas funciones como cuentas de usuario, un nivel Premium y explicaciones asistidas por IA para versiones posteriores. Cuando esas funciones se lancen, actualizaremos estos Términos. Ninguna de ellas está disponible bajo los presentes Términos.

4. Sin consejo médico: uso exclusivamente informativo

El Servicio ofrece información general de salud y medicina únicamente con fines educativos e informativos. No sustituye al consejo, el diagnóstico o el tratamiento médico profesional. Tu uso del Servicio no crea ninguna relación médico-paciente, terapeuta-paciente ni de otro tipo profesional.

Busca siempre el consejo de un profesional sanitario cualificado ante cualquier duda sobre una afección médica, un medicamento, el resultado de una prueba o un tratamiento. Nunca ignores el consejo médico profesional ni retrases su búsqueda por algo que hayas leído en Symptomatik. En caso de emergencia, llama al número de emergencias de tu país. Nuestro Aviso médico completo forma parte de estos Términos.

5. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos su texto, gráficos, diseño, código fuente, logotipos y la disposición y compilación de sus contenidos, es propiedad de Digital Savages LLC o de sus licenciantes y está protegido por la legislación estadounidense e internacional de derechos de autor, marcas y otros derechos de propiedad intelectual. «Symptomatik» y el logotipo de Symptomatik son marcas de Digital Savages LLC.

Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder al Servicio y visualizarlo con fines informativos propios y no comerciales. No se conceden otros derechos. Quedan reservados todos los derechos no otorgados expresamente.

6. Uso aceptable

Te comprometes a no:

Podemos investigar y responder a las presuntas infracciones, incluso restringiendo o bloqueando el acceso.

7. Enlaces y contenidos de terceros

El Servicio puede enlazar a sitios web, estudios, guías o fuentes de terceros. No controlamos ni somos responsables del contenido, la exactitud, las políticas o las prácticas de terceros. Enlazar no implica respaldo.

8. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PRESTA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRA NATURALEZA. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, DIGITAL SAVAGES LLC RECHAZA TODAS LAS GARANTÍAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN CONCRETO, NO INFRACCIÓN, TITULARIDAD, EXACTITUD, INTEGRIDAD Y DISFRUTE PACÍFICO.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, SEGURO, LIBRE DE ERRORES O DE COMPONENTES DAÑINOS, NI QUE NINGÚN CONTENIDO (INCLUIDA LA SALIDA GENERADA POR IA) SEA EXACTO, ACTUAL, COMPLETO O ADECUADO PARA TU SITUACIÓN. UTILIZAS EL SERVICIO BAJO TU PROPIA RESPONSABILIDAD.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías, por lo que algunas de las exclusiones anteriores pueden no serte aplicables.

9. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, DIGITAL SAVAGES LLC Y SUS DIRECTIVOS, ADMINISTRADORES, SOCIOS, EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, EJEMPLAR O PUNITIVO, NI DE NINGÚN LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, DE DATOS, DE FONDO DE COMERCIO O DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, NI DE NINGÚN DAÑO PERSONAL, ANGUSTIA EMOCIONAL O RESULTADO ADVERSO DE SALUD DERIVADO O RELACIONADO CON TU USO DEL SERVICIO, O CON LA IMPOSIBILIDAD DE USARLO, INCLUSO SI SE NOS HUBIERA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA POR TODAS LAS RECLAMACIONES DERIVADAS O RELACIONADAS CON EL SERVICIO O CON ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ LA MAYOR DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES: (A) EL IMPORTE QUE NOS HAYAS ABONADO EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (100 USD). Como el Servicio es actualmente gratuito, el importe (A) es cero para la mayoría de los usuarios y regirá el límite de 100 USD.

Nada en esta sección limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación aplicable. En particular, nada en estos Términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por dolo, por negligencia grave o por conducta intencionada, ni ninguna otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable, incluidos los derechos irrenunciables de los consumidores conforme a la normativa de la UE, del Reino Unido, de Polonia (Código Civil, art. 473 §2 y 558 §2), de España o de otros regímenes protectores (véase la sección 13).

10. Indemnidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, mantendrás indemne y libre de responsabilidad a Digital Savages LLC y a sus directivos, administradores, socios, empleados, contratistas y agentes frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que se derive o guarde relación con:

  1. Tu uso o uso indebido del Servicio.
  2. Tu incumplimiento de estos Términos.
  3. Tu infracción de cualquier ley aplicable o de los derechos de un tercero.
  4. Tu confianza en la información obtenida del Servicio, o su uso, incluido el contenido generado por IA, para tomar decisiones relacionadas con la salud.

Esta sección no se aplica a los consumidores allí donde, y en la medida en que, tal obligación esté prohibida por la legislación local.

11. Ley aplicable

Estos Términos y cualquier controversia derivada o relacionada con ellos o con el Servicio se rigen por las leyes del Estado de Texas, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes. No resulta aplicable la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Para los usuarios que sean consumidores residentes en la UE, el Reino Unido o una jurisdicción cuya legislación otorgue protecciones irrenunciables al consumidor, la elección de la ley de Texas no te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia (véase la sección 13).

12. Resolución de controversias: arbitraje individual vinculante

LEE ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN. OBLIGA A TI Y A DIGITAL SAVAGES LLC A RESOLVER LAS CONTROVERSIAS MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y SUPONE LA RENUNCIA A UN JUICIO CON JURADO Y A PARTICIPAR EN ACCIONES COLECTIVAS. EXISTE UN PLAZO DE EXCLUSIÓN DE 30 DÍAS.

12.1 Acuerdo de arbitraje

Salvo las salvedades indicadas más abajo, cualquier disputa, reclamación o controversia entre tú y Digital Savages LLC derivada o relacionada con el Servicio o con estos Términos se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Reglas de Arbitraje de Consumo, con las modificaciones previstas en estos Términos.

12.2 Sede, formato y costes

La sede del arbitraje es Austin, condado de Travis, Texas. Para reclamaciones inferiores a 25.000 USD, las vistas se celebrarán por teléfono, videoconferencia o únicamente mediante escritos, salvo que el árbitro disponga otra cosa. Abonaremos las tasas de presentación, administración y honorarios de árbitro de la AAA en la medida exigida por sus Reglas de Consumo.

12.3 Renuncia a acciones colectivas (CLÁUSULA DESTACADA)

TÚ Y DIGITAL SAVAGES LLC ACORDÁIS QUE CADA PARTE PODRÁ FORMULAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO, CONSOLIDADO O REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO PODRÁ ACUMULAR NI UNIR RECLAMACIONES, NI PRESIDIR NINGÚN PROCEDIMIENTO COLECTIVO. Si esta renuncia se declarase inejecutable, la totalidad de la sección 12 quedará sin efecto respecto de la reclamación afectada.

12.4 Agrupación en arbitrajes masivos

Si se presentaran 50 o más demandas similares por parte, o con la coordinación, del mismo despacho o letrado dentro de un plazo de 90 días, las demandas se tramitarán en tandas secuenciales de hasta 50 reclamaciones cada una; las tasas de presentación y los plazos se aplicarán por tanda.

12.5 Exclusión en 30 días

Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje escribiendo a legal@symptomatik.com con el asunto «Arbitration Opt-Out» dentro de los 30 días siguientes a (a) tu primer uso del Servicio en o después de la fecha de entrada en vigor indicada arriba, o (b) cualquier modificación sustancial futura de esta sección 12, según lo que ocurra más tarde. Tu correo debe incluir tu nombre completo y un medio fiable de identificación (como la dirección desde la que escribes y la fecha aproximada de tu primer uso). Excluirte no afectará a ninguna otra parte de estos Términos.

12.6 Salvedades

Cualquiera de las partes podrá ejercitar una acción individual ante un tribunal de reclamaciones de menor cuantía para las reclamaciones que entren en su competencia. Cualquiera de las partes podrá solicitar medidas cautelares o de equidad ante un tribunal competente para detener una infracción, actual o inminente, de derechos de propiedad intelectual. Las controversias no arbitrables se someterán a los tribunales estatales o federales del condado de Travis, Texas, y aceptas su jurisdicción personal.

13. Salvedad de derecho imperativo de la UE

Si eres un consumidor residente en la Unión Europea, el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza u otra jurisdicción cuya legislación otorgue protecciones irrenunciables al consumidor, nada en estos Términos te priva de la protección de las disposiciones imperativas de la ley de tu país de residencia, incluido tu derecho a interponer acciones ante los tribunales de dicho país. El acuerdo de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas de la sección 12 no te resultan aplicables en la medida en que estén prohibidos por esa normativa imperativa. Las opciones de resolución de litigios en línea varían según el Estado miembro; consulta a tu autoridad de consumo local o a tu defensoría nacional del consumidor.

14. Modificaciones de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los valores de Fecha de entrada en vigor y Última actualización que figuran al principio de esta página reflejan la versión vigente. Ante cambios sustanciales mostraremos un aviso en el Servicio durante al menos 30 días antes de que surtan efecto. Como no gestionamos cuentas de usuario, no podemos avisar individualmente por correo. Tu uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de un cambio constituye la aceptación de los Términos actualizados.

15. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos se declarase inválida, ilegal o inejecutable, dicha disposición se modificará en la medida mínima necesaria para hacerla ejecutable o, si no fuera posible, se tendrá por no puesta. Las restantes disposiciones mantendrán plena vigencia y efecto.

16. Acuerdo íntegro y no renuncia

Estos Términos, junto con la Política de privacidad, la Política de cookies y el Aviso médico, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Digital Savages LLC respecto del Servicio y sustituyen a cualquier acuerdo anterior sobre la misma materia. El hecho de que no exijamos el cumplimiento de una disposición no supone renuncia a hacerlo posteriormente.

17. Contacto y notificaciones

Las notificaciones dirigidas a ti podrán realizarse mediante su publicación en el Servicio.

18. Fecha de entrada en vigor y versiones

Estos Términos están en vigor desde el 2026-04-22. La versión en inglés es la que prevalece; las versiones traducidas se ofrecen por comodidad, salvo cuando resulten aplicables requisitos imperativos de lengua local.